Sunwin là thương hiệu hướng đến mục tiêu xây dựng cộng đồng giải trí trực tuyến lành mạnh, công bằng, an toàn và phát triển. Vậy nên, chúng tôi thiết lập bộ quy định chặt chẽ về điều khoản sử dụng. Người chơi một khi truy cập trải nghiệm và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa đã đọc, hiểu và chấp thuận mọi nội dung được công bố trong điều khoản.
1. Điều khoản sử dụng và phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng là tập hợp toàn bộ các quy định, cam kết, quyền hạn ràng buộc giữa Sunwin và người chơi. Đây là văn bản pháp lý có giá trị thực thi cao nhất trong mọi tranh chấp phát sinh giữa hai bên. Bộ nội dung áp dụng cho mọi người chơi kể từ thời điểm bắt đầu truy cập vào website hoặc cài đặt ứng dụng hệ thống. Hiệu lực điều khoản sẽ chính thức có hiệu lực trên toàn bộ các nền tảng, dịch vụ, chương trình mà cổng game công bố.
2. Nội dung điều khoản sử dụng
Điều khoản sử dụng bao hàm nhiều phạm vi, nội dung khác nhau nhằm xây dựng nên sân chơi chuyên nghiệp, chất lượng nhất. Trong đó, các nội dung chủ chốt gồm có:
2.1. Điều kiện về người dùng
Để đảm bảo môi trường giải trí đổi thưởng hệ thống luôn được an toàn, hợp pháp, công bằng, chúng tôi yêu cầu người chơi phải:
- Đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật sở tại quốc gia cư trú). Chúng tôi hoàn toàn có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi nếu cần thiết.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự để có thể chịu trách nhiệm trước mọi hành vi của mình, trong quá trình tham gia trải nghiệm.
2.2. Quản lý tài khoản
Yêu cầu người chơi khi đăng ký tài khoản chỉ được phép sở hữu duy nhất 1 tài khoản cho một thông tin chính chủ, một ngân hàng cá nhân, một địa chỉ IP, số điện thoại,…Việc người chơi cố tình tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc cố ý gian lận sẽ được xét vào diện vi phạm nghiêm trọng.
Tài khoản người dùng phải được cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực. Các thông tin như họ tên, ngân hàng, số điện thoại,…phải đảm bảo trùng khớp với thông tin đã đăng ký trước đó. Nếu có bất kỳ sự sai lệch nào ảnh hưởng đến việc giao dịch nạp rút do thông tin không phù hợp, chúng tôi có thể ngừng xử lý lệnh.
Sau khi kích hoạt tài khoản, người chơi cần có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (gồm tên tài khoản, mật khẩu). Mọi hành vi xảy ra từ tài khoản của người chơi đều được xem là do chính bạn thực hiện.
2.3. Quy định về giao dịch
Mọi hoạt động giao dịch tài chính trên hệ thống đều được thực hiện qua chuỗi công nghệ bảo mật hiện đại. Mục đích là bảo vệ quyền lợi tối đa cho người chơi trong khi nạp rút tài chính. Bằng việc thực hiện các giao dịch, người chơi cam kết tuân thủ các quy định sau:
- Nạp tiền: Người chơi chỉ được giao dịch nạp tiền vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán chính thức mà chúng tôi cung cấp. Mọi giao dịch thực hiện từ kênh thứ 3, nếu xảy ra sai sót hoặc phát sinh gì chúng tôi không chịu trách nhiệm.
- Rút tiền; Các giao dịch rút tiền cần tuân thủ đúng quy định xác thực. Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu nhận thấy tài khoản người chơi đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc chưa hoàn thành các điều kiện vòng cược (khi tham gia các khuyến mãi hệ thống).
- Phía giao dịch: Trong quá trình nạp rút, chúng tôi không thu phí. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể áp dụng phí giao dịch cho một số phương án cụ thể. Nếu có chúng tôi sẽ thông báo trước giúp người chơi chủ động hơn.
2.4. Điều khoản hành vi cá cược
Một khi tham gia trải nghiệm, người chơi cần tuân thủ đúng quy định hành vi cá cược. Đây là bộ nội dung quan trọng trong điều khoản sử dụng, cam kết mang đến môi trường giải trí an toàn, chuyên nghiệp. Trong đó, người chơi khi tham gia cần chơi có trách nhiệm và nói không với các hành vi được coi là vi phạm nghiêm trọng dưới đây:
- Sử dụng phần mềm từ bên thứ 3 nhằm mục đích can thiệp vào thuật toán trò chơi hệ thống.
- Thông đồng, dàn xếp kết quả cuộc chơi giữa người chơi với nhau.
- Sử dụng tài khoản giả mạo, thông tin cá nhân của người khác.
- Lợi dụng lỗi hệ thống nhằm mục đích trục lợi cá nhân.
Nếu nhận thấy tài khoản người chơi có hành vi vi phạm, chúng tôi sẽ tịch thu toàn bộ số dư có trong tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ nghiêm cấm truy cập vĩnh viễn tài khoản đó mà không báo trước.
3. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, mã nguồn và thương hiệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc đối tác cung cấp game. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều được xem là nghiêm cấm.
4. Thay đổi điều khoản
Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản trong chính sách bất kỳ lúc nào. Những thay đổi mới sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website hoặc ứng dụng hệ thống. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được update, đồng nghĩa bạn chấp thuận các điều khoản mới.
Trên đây là nội dung chính sách điều khoản sử dụng tại cổng game Sunwin. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan hoàn toàn có thể liên hệ CSKH hoặc tải sunwin để được hỗ trợ.